Страница 9 из 20

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вс июн 05, 2016 9:34 pm
MaYam
Добрый день!

Нужна Ваша помощь. Неск. месяцев назад я зарегистрировалась на форуме. Позавчера мне на почту пришло уведомление о новом сообщении. Пытаюсь войти на форум - пароль не подходит. Выбираю вкладку "забыла" - просят ввести почту. Но каждый раз как ее ввожу, мне отвечают "Введённая информация о email/имени пользователя не найдена. Но почта верная, ведь именно на нее прислали уведомление о приходе личного сообщения. И имя (Маша) указано в регистрационных данных. Пишу: хххххххх

Буду благодарна за помощь!

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вс июн 05, 2016 9:44 pm
ayna
MaYam, здравствуйте. Поменяла вам пароль для входа на форум. Новый пароль у вас в почте.

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вт июн 07, 2016 2:02 pm
maYam
Ольга, добрый день!

Войти не получается. Ввожу в графы пароль и имя - пишут: "Вы превысили максимальное допустимое количество попыток входа. Теперь, кроме имени пользователя и пароля, вы должны пройти проверку средством против спам-ботов". Хоть это и первая попытка войти со вчерашнего дня.
Ввожу цифры и буквы, которые указаны - меня перекидывают на ту же страницу, но уже с другими символами . И сколько бы раз я не вводила символы (а пишут, что регистр символов значения не имеет), все повторяется.

С уважением,
Мария.

P.S. На почту мой ответ к Вам не доходит :(

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вт июн 07, 2016 2:37 pm
ayna
Мария, здравствуйте. Написала вам на почту. Поменяла вам имя пользователя на Miss_m, пароль из прошлого письма. Надеюсь, что теперь все получится.
/Оля

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Пн июн 27, 2016 7:32 pm
cher-galka
Не могу войти. Появляется сообщение о неверном пароле. При попытке сменить сообщается, что такого адреса нет

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Пн июн 27, 2016 7:55 pm
ayna
cher-galka, добрый день. Найти пользователя с таким ником у меня не получилось, а вот по поиску почты нашелся адрес похожий на этот ваш ник. Напишите, пожалуйста, под каким ником вы пытаетесь войти на форум?

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вт авг 02, 2016 1:59 pm
AnnaMaaria
Добрый день! Только сегодня зарегистрировалась, но зайти не получаетсяБ все время пишут, что имя пользователя не верно, но это не так. А связаться с администратором нет возможности, сразу выкидывается окно ошибки.

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вт авг 02, 2016 3:10 pm
савина
Анна, в ближайшее время наш администратор поможет Вам.

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вт авг 02, 2016 7:10 pm
ayna
AnnaMaaria, здравствуйте. Из тех кто сегодня зарегестрировался с походим именем этот: Anna Maria. Напишите, пожалуйста, ваша ли регистрация то я вышлю вам новый пароль на почту которую вы указали при регистрации на форуме.

Re: Что делать если...?

СообщениеДобавлено: Вт авг 02, 2016 9:52 pm
Annna
Да, это я. Я уже получала новый пароль, после того, как первый не работал. Но и с новым паролем написали то же самое.